Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Darvimo.Eu s.r.o., se sídlem Korunní 47, 120 00 Praha 2, Česká republika. Tato zásada ochrany osobních údajů se vztahuje na veškeré osobní údaje shromažďované prostřednictvím webové stránky darvimo.eu a souvisejících objednávkových procesů.

V případě dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu: [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 736 284 915.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci provozování e-shopu a zpracování objednávek shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení zákazníka
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa
• Doručovací údaje: adresa doručení zásilky
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, datum a čas návštěvy, odkazující URL adresa
• Údaje o objednávkách: history objednávek, zakoupené produkty, hodnota nákupu

Citlivé osobní údaje (zdravotní stav, finanční informace apod.) vědomě neshromažďujeme.

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů dle nařízení GDPR:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zpracování objednávky, komunikace ohledně doručení, vyřizování reklamací
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): přímý marketing stávajícím zákazníkům, zabezpečení webu, prevence podvodů
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zasílání newsletterů a marketingových sdělení novým kontaktům
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): archivace účetních dokladů, plnění daňových povinností

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění stanoveného účelu:

• Objednávkové a účetní záznamy: 10 let dle platné legislativy
• Kontaktní údaje pro marketingové účely: 3 roky od posledního nákupu nebo do odvolání souhlasu
• Technické logy: 12 měsíců
• Zákaznické profily bez aktivity: 5 let

5. Sdílení osobních údajů se třetími stranami

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu a na základě uzavřených smluv o zpracování osobních údajů:

• Doručovací společnosti: jméno, adresa a telefonní číslo pro doručení zásilky
• Účetní a daňové poradce: fakturační údaje pro plnění zákonných povinností
• Provozovatelé IT infrastruktury: hosting a správa webové aplikace
• Analytické nástroje: anonymizovaná data o chování na webu

Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

6. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s nařízením GDPR máte právo:

• Přístup k údajům: požádat o kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme
• Oprava: požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Výmaz: požádat o smazání vašich údajů ("právo být zapomenut")
• Omezení zpracování: požádat o pozastavení zpracování vašich údajů
• Přenositelnost: získat vaše údaje ve strojově čitelném formátu
• Námitka: vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu
• Odvolání souhlasu: kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Bezpečnost osobních údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Naše webové stránky jsou zabezpečeny pomocí šifrování SSL/TLS. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím výrazného oznámení na našich stránkách. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.